Política de Privacidade
Esta política explica, de forma resumida, como a Oper trata dados pessoais na operação da Mel Vendedora Digital, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
1. Quem somos
A Mel Vendedora Digital ("Mel") é uma solução operada pela Oper ABG Consultoria Estatística Ltda. ("Oper", "nós"), inscrita no CNPJ sob o nº 11.097.313/0001-26, com sede na Avenida Bias Fortes, 349, salas 401 e 402, Lourdes, Belo Horizonte/MG, CEP 30170-011. A Mel atende estabelecimentos comerciais em nome das empresas que contratam a Oper ("Clientes").
2. Nosso papel no tratamento
Os dados dos estabelecimentos atendidos pela Mel vêm da base de dados dos Clientes. Nesses casos, o Cliente é o controlador, e a Oper trata os dados por conta dele, conforme o contrato e as instruções dele.
A Oper é controladora apenas dos dados de quem se relaciona diretamente conosco, como quem nos procura pelo site, por e-mail ou por outros canais.
3. Dados e finalidades
Tratamos dados cadastrais e de contato de estabelecimentos e de seus representantes, além das informações trocadas nas interações com a Mel. Esses dados são recebidos dos Clientes e, quando necessário, complementados com fontes públicas.
Usamos os dados para prestar os serviços contratados pelos Clientes, nos comunicar com estabelecimentos e pessoas, cumprir obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e manter a segurança e a qualidade dos nossos serviços. Quando somos controladores, tratamos os dados com base nas hipóteses previstas na LGPD. Quando somos operadores, a base legal é definida pelo Cliente.
Não vendemos dados pessoais.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com os Clientes e os parceiros envolvidos na prestação do serviço, com prestadores de serviço que nos apoiam na operação e com autoridades, quando exigido por lei. Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do Brasil, observadas as hipóteses permitidas pela LGPD.
5. Guarda e segurança
Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades desta política, conforme o contrato com o Cliente e as obrigações legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais.
6. Seus direitos
Você pode exercer os direitos previstos na LGPD, como confirmação, acesso, correção e eliminação de dados, escrevendo para contato@melvendedoradigital.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Se o pedido envolver dados de um Cliente, encaminharemos a solicitação a ele, que é o controlador.
7. Parar de receber mensagens e excluir dados
Para não receber mais mensagens da Mel, responda na própria conversa pedindo para sair ou escreva para contato@melvendedoradigital.com.br.
Para pedir a exclusão dos seus dados, escreva para o mesmo e-mail com o assunto "Exclusão de dados", informando o telefone, o e-mail ou o CNPJ relacionado. O pedido será atendido conforme a LGPD, diretamente por nós ou pelo Cliente controlador.
8. Site, menores e alterações
O site pode usar cookies e registros técnicos necessários ao seu funcionamento e à sua segurança. A Mel é um serviço voltado a empresas e não é direcionada a menores de 18 anos. Podemos atualizar esta política a qualquer momento, e a versão vigente fica sempre publicada nesta página.
9. Contato e encarregado
Dúvidas e solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas ao canal do encarregado pelo tratamento de dados da Oper: contato@melvendedoradigital.com.br.