Termos de Uso
Estes termos regem o uso do site da Mel Vendedora Digital e dos canais de atendimento da Mel (WhatsApp, e-mail, SMS e telefone). Ao usar o site ou interagir com a Mel, você concorda com eles. Se não concordar, não use o site e peça para não receber mais mensagens, como explicado no item 4.
1. Quem somos
A Mel Vendedora Digital ("Mel") é uma solução operada pela Oper ABG Consultoria Estatística Ltda. ("Oper", "nós"), inscrita no CNPJ sob o nº 11.097.313/0001-26, com sede na Avenida Bias Fortes, 349, salas 401 e 402, Lourdes, Belo Horizonte/MG, CEP 30170-011.
A relação entre a Oper e as empresas que contratam a Mel ("Clientes") é regida por contrato próprio. Se esse contrato divergir destes termos, prevalece o contrato.
2. O que é a Mel
A Mel entra em contato, em nome dos Clientes, com pontos de venda e outros estabelecimentos comerciais ("Estabelecimentos"). Ela apresenta ofertas e o distribuidor ou parceiro da região, tira dúvidas e apoia a realização de pedidos. Os Estabelecimentos contatados fazem parte da base de dados dos Clientes.
As interações com a Mel podem ser registradas, conforme a Política de Privacidade.
3. Ofertas, pedidos e condições
- Conversar com a Mel não gera obrigação de compra.
- Preços, produtos, estoque, prazos, frete, formas de pagamento, crédito, entrega, trocas e devoluções são definidos e cumpridos pelo Cliente, pelo distribuidor ou pela plataforma em que o pedido é feito, conforme as regras deles. A Oper não é a vendedora dos produtos e não responde por essas condições.
- As informações enviadas pela Mel são informativas e podem mudar sem aviso. Valem as condições exibidas no momento da confirmação do pedido, no canal oficial do Cliente ou do parceiro.
- Ofertas e campanhas podem ter prazo, região, quantidade e público definidos, e podem ser encerradas a qualquer momento por quem as oferece.
4. Como parar de receber mensagens
Você pode pedir a qualquer momento para não receber mais mensagens da Mel. Basta responder na própria conversa pedindo para sair ou escrever para contato@melvendedoradigital.com.br informando o telefone ou o e-mail que recebeu o contato.
5. Uso adequado
Ao usar o site ou os canais da Mel, você se compromete a não:
- enviar conteúdo ilícito, ofensivo, discriminatório, ameaçador ou que viole direitos de terceiros;
- se passar por outra pessoa ou empresa, nem fornecer informações falsas;
- enviar vírus, códigos maliciosos ou mensagens em massa não solicitadas;
- tentar acessar sem autorização sistemas, contas ou dados, nem coletar dados do site por meios automatizados.
Podemos interromper o atendimento e bloquear contatos que descumpram estas regras.
6. Propriedade intelectual
A marca Mel, o site, os textos, as imagens e os demais conteúdos produzidos pela Oper pertencem à Oper ou a quem a licenciou. Eles não podem ser copiados, reproduzidos ou usados sem autorização. Marcas de terceiros mencionadas no site ou nas conversas, como as de Clientes, parceiros e produtos, pertencem aos respectivos titulares.
7. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a Oper não se responsabiliza por:
- produtos, preços, pedidos, entregas, pagamentos e demais condições comerciais, que cabem ao Cliente, ao distribuidor ou à plataforma em que o pedido é feito;
- decisões comerciais tomadas com base nas informações recebidas;
- indisponibilidade, atrasos ou falhas de serviços de terceiros, como WhatsApp, operadoras de telefonia, provedores de e-mail e de internet;
- conteúdo de sites e serviços de terceiros acessados por links.
O site e os canais da Mel são oferecidos no estado em que se encontram e podem ser alterados, suspensos ou encerrados a qualquer momento, sem que isso gere direito a indenização.
8. Privacidade
O tratamento de dados pessoais na operação da Mel está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
9. Alterações
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Continuar usando o site ou os canais da Mel depois de uma alteração significa concordar com a nova versão.
10. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte/MG para resolver qualquer questão relacionada a eles, ressalvadas as hipóteses em que a lei determine outro foro.
11. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@melvendedoradigital.com.br.